Dans le Finistère, nous avons accompagné le Syndicat départemental de l’hôtellerie de plein air, membre de la FNHPA, ainsi que son partenaire Finistère 360° Tourisme, Nautisme et Territoire, dans une démarche collective autour des enjeux de transitions appliqués aux terrains de camping. Cette mission s’adressait à un secteur structurant du territoire, regroupant 260 campings et près de 29 000 emplacements.
Notre intervention s’est structurée en deux volets complémentaires : l’appui à la production d’un outil d’autodiagnostic RSE/RSO à destination des campings du Finistère, et une démarche marketing visant à sensibiliser les professionnels à la traduction de leurs engagements en bénéfices clients. L’objectif était d’aider les exploitants à renforcer leurs engagements tout en valorisant ces démarches auprès de leurs clientèles.
L’autodiagnostic proposé reposait sur quatre grands critères issus de la RSE et de la RSO : production responsable, vie quotidienne responsable, engagement pour le territoire et citoyenneté. Cette approche prenait pleinement en compte l’expérience client ainsi que les services proposés par les campings, des prestations attendues aux services différenciants.
Cette mission visait ainsi un triple objectif : apporter un bénéfice client lisible, créer de la valeur pour les entrepreneurs et leurs entreprises, et renforcer l’ancrage territorial des établissements, en posant les bases d’un socle méthodologique et marketing partagé, pensé comme une démarche exploratoire à déployer auprès des filières volontaires.